Nous avons été invités par la fabuleuse équipe de Techtoc.tv pour débattre sur le sujet passionnant qui nous mobilise tous : vaut-il mieux faire développer une Application iPhone, ou une Web Application (un site mobile optimisé pour les smartphones) pour sa marque ?

Eléments de réponse, en vidéo !

Il vous suffit de cliquer ci dessous :

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Alexandre Doumith et Paul-Louis Belletante, co-fondateurs de Bemobee

Chers amis,

Aujourd’hui  nous partageons avec vous une de nos interviews sur les WebApps iPhone, et autre.

Un grand merci aux équipes d’Orange pour cette sympathique entrevue !

L’intégralité est à retrouver ici .

Fondée par deux spécialistes de la mobilité, BeMobee est une agence spécialisée dans le développement d’applications mobiles. Avec une expérience acquise dans le marketing mobile, chez les opérateurs de téléphonie et, également, chez le leader européen de l’édition mobile, BeMobee accompagne ses clients dans la création et le développement de stratégies mobiles.
Paul-Louis Belletante et Alexandre Doumith, co-fondateurs, nous expliquent pourquoi BeMobee croit en l’avenir des WebApps.

Comment voyez - vous l’avenir de l’Internet mobile ?

L’avenir du web sera mobile. Les usages continuent à se démocratiser et ce grâce notamment aux terminaux qui permettent de vraies expériences mobiles et aux abonnements illimités. Les analystes estiment qu’il y aura plus de trafic sur le web mobile que sur le web classique dans à peine 2 ans !
Les mobinautes ne feront que reproduire les reflexes du web, en ce sens qu’ils utiliseront les moteurs de recherche comme Google pour naviguer sur leur mobile.
C’est sur ce constat que nous avons développé notre offre WebApps : alors qu’il va prendre une place prépondérante dans la vie des consommateurs dans les prochains mois, le paysage du web mobile est aujourd’hui quasiment vierge de sites faisant honneur aux marques ! Nous pouvons aujourd’hui faire tellement mieux que des sites wap « élargis » pour s’adapter aux grands écrans …

Depuis quand proposez - vous des WebApps ?

Nous avons été les pionniers en France à percevoir le potentiel des WebApps, puisque nous avons créé dès Mai 2009 notre filiale « La WebApp Agency », dédiée au développement des WebApplications.
A l’époque nous souhaitions vraiment dissocier nos offres (applications et WebApps) et clarifier notre positionnement, tout en profitant d’équipes dédiées pour la R&D sur ces WebApps.

Quels sont les avantages d’une WebApp versus une application ?

En réalité, les deux sont complémentaires, même si au final Il y a énormément d’avantages en faveur des Web Application. L’Application est et restera efficace pour créer le buzz, mais en finalité, c’est la WebApp qui va assurer le business.

Les avantages d’une WebApp sont multiples :

• le « look & feel » peut être identique à celui d’une l’application (mêmes effets de transition, même icône sur le bureau, et même – fonctionnement sans réseau !),
• on peut y intégrer de la géolocalisation,
• elle est référencée sur les moteurs de recherche qu’utilisent les consommateurs, et il est possible de la relayer avec les moyens (ex campagne de liens sponsorisés) connus aujourd’hui des agences médias,
• vous gardez le contrôle de votre web application – vous êtes sur le web, il n’y a donc aucun procès de validation qui peut refuser votre application,
• la gestion (développement, animation, mise en ligne et tarifs) est plus souple,
• la durée de vie d’une WebApp est quasi-illimitée. A part les médias et les services pratiques, deux applications sur trois sont désinstallées au bout d’une semaine,
• il y a une complète compatibilité avec les autres smartphones.

Mais en réalité il ne s’agit pas tant d’un débat technique que d’un débat d’usage : Le futur du Web sera mobile. De ce fait, les usages du web (moteur de recherche, toute l’information disponible « à la volée ») deviendront mobiles, via des WebApplications.
Les applications seront parfaites pour le buzz, les sites médias et les services pratiques.

Quid des autres smartphones ?

Nous le savons, des technologies comme Androïd sont multi-terminaux. D’ici 1 ou 2 ans, il y aura autant d’Androïd que d’iPhone. Et les Blackberry (qui explosent auprès des jeunes) seront également prêts à afficher de superbes Web Apps grâce à leurs nouveaux navigateurs. Donc, les clients ne doivent pas négliger les WebApps.

Quelle est la typologie de vos clients ?

Les clients sont très variés et souvent profanes en matière d’univers mobile. En tout état de cause, lorsqu’ils nous sollicitent, ils ne jurent que par l’iPhone pour 90% d’entre eux. Surtout en sortie de crise comme en ce moment.
Nous les guidons et leur expliquons qu’une application ne suffit pas. De notre avis, une société ne peut pas faire l’impasse sur une WebApp pour faire son business. Nous leur expliquons qu’entre le web et le web mobile, il se produit aujourd’hui le même phénomène que le minitel et Internet il y a 20 ans. Les clients ne doivent pas, et ne peuvent pas  rater le coche du web mobile.

Pouvez-vous nous donner des exemples de WebApps que vous avez réalisé ?

Je vous invite d’ailleurs à découvrir la Web App de l’Unicef surwww.lafetedelacouleur.mobi afin de constater que la R&D de nos équipes en matière de Web Applications a porté ses fruits !

Donnez - nous votre avis sur leWebStore ?

C’est une très bonne initiative qui a du sens. D’autant plus que cela rentre complètement dans notre positionnement au niveau des WebApps. Il était nécessaire de proposer au iPhonautes ce genre de produit.
Nous déplorons cependant une communication discrète et nous sommes en attente des chiffres d’audience. Néanmoins, nous saluons et soutenons votre projet puisque nous comptons déjà 15 WebApps en son sein.

Quels sont vos projets pour cette année ?

Nous sommes au début d’une vraie révolution mobile.
Les utilisateurs veulent aujourd’hui créer leur propre univers sur le web et constituer leurs propres réseaux ou communautés. Le mobile sera leur télécommande de demain pour interagir avec cet univers. Il est le seul support intime efficace pour les adresser.
En partant de ce constat là, et en y ajoutant l’arrivée en fanfare des Androïd et des Blackberry, les projets ne manquent pas ! Que ce soit en termes d’applications ou de Web Applications, les prochains mois sont d’ores et déjà chargés !

Merci Paul-Louis Belletante et Alexandre Doumith

Cette analyse de Bemobee a été publiée en première publication sur le Blog Presse Citron.  Merci à Eric pour sa confiance !

Certes, après un titre comme celui-ci, il va falloir assurer. Et bien soit !

Je vous propose une petite mise en situation.

Ne vous méprenez pas (on ne sait jamais) mais considérons pendant les prochaines minutes que vous êtes PDG d’une grande marque. Vous concevez bien qu’Internet, le Web dit « 2.0″, les réseaux sociaux, le web temps réel etc peuvent avoir aujourd’hui un impact incroyable sur la perception qu’ont vos clients de votre marque.

Las ! Depuis quelques mois, les choses se compliquent : à peine le web « correctement » traité chez vous, voici qu’un petit nouveau vient dynamiter votre bel ensemble : le mobile.
Je vous le confirme. Je me lève même (faudra me croire sur parole) et le proclame haut et fort : le mobile va être à l’origine d’une révolution des usages sans précédent.

Cette révolution a déjà été entamée par le web, et les différents réseaux sociaux : bienvenue dans l’ère de la vie à la carte, de l’indépendance numérique suprême où vos clients ont le choix. Choix de leurs amis, choix de qui les suit sur Twitter, choix de ce que les autres doivent savoir d’eux, mais également choix de leur sources d’information: l’info est partout, et paradoxe ultime, nous ne l’avons jamais autant filtrée pour n’en garder que ce qui nous intéresse. Vous pouvez être en temps réel en Iran ou en Haiti, mais vous préférez souvent savoir que quelqu’un que vous avez croisé une fois est en train de manger des sushis à San Francisco.

Ironique ? Non, Logique, et le problème est bien là. (enfin pour votre marque)

Maintenant vos client savent, et décident eux-même. Ils décident qui, quoi, peut rentrer dans leur nouvelle vie, leur environnement 2.0, ce lieu où ils peuvent potentiellement être partout, tout le temps.
Ils construisent, et gèrent, jour après jour, leur « univers social ». Et y acceptent les gens qu’ils désirent, les infos/points de vue qui les intéressent. Mais également les marques.

Nous passons de l’ère du subi à l’ère du choisi.

Bien, me direz vous, très bien, rien de bien neuf sous le soleil : ce que je vous ai présenté ressemble furieusement au web d’aujourd’hui. Et vous (votre marque) est parée à ce changement de mentalité : pour permettre à vos clients de vous intégrer dans leurs nouveaux univers, vous avez une belle page Facebook, peut-être même un compte Twitter et vous commencez à réfléchir à contrôler l’enregistrement de vos points de vente sur FourSquare.

Oui, mais voilà. Le futur du web sera mobile. L’avez vous anticipé ?

Et ne croyez pas que ce « futur » est loin de nous : d’après les analystes de Morgan Stanley, il y aura d’ici 2015 plus de connexions au Web via les mobiles que via les ordinateurs.
Mais regardons même plus proche de nous : 30 % des connexions à Facebook se font d’ores et déjà via le mobile.

Quel impact pour vous ?

Reprenons l’exemple de votre toute nouvelle page Facebook : vos publications sont régulières, et votre nombre de fans augmente ? Bravo ! Mais voilà le hic : dès lors que vous allez renvoyer vos fans sur votre site, plus de 30 % d’entre eux vont être déçus. Car ils ne pourront pas regarder votre site sur leur bel iPhone/ Blackberry.

Je vous entend penser : mais si, mon site est lisible sur un iPhone ! Lisible, certes, peut être, avec (beaucoup) de volonté. Lu, non. Car vos clients ont maintenant, grâce aux applications, l’habitude d’un contenu adapté à une lecture en mobilité.
Et ils ne vous pardonneront pas l’arrivée sur une page trop grande, trop complexe, non adaptée à leur situation.

Une marque qui ne sera pas mobile se coupera ainsi, automatiquement, d’une partie de plus en plus importante de ses clients. Car le mobile sera LA télécommande que vos clients utiliseront demain pour interagir avec les différentes composantes de leur univers social.

Ne vous y trompez pas : vos clients sont déjà plus « mobile ready » que vous. Et vous risquez de les perdre si vous ne devenez pas, vous aussi, pleinement mobile. Par quel moyen ?

Par une application, ou un site mobile enrichi, et dédié aux smartphones (une « web application ») ? Les deux, mon capitaine ! Créez une Application iPhone pour faire le buzz, et communiquez dessus de manière intelligente, afin que ce buzz prenne et que votre marque bénéficie de cette image cool et innovante véhiculée par le terminal d’Apple. Puis mettez en place une Web Application, pour faire le Biz – et préparer l’avenir. Où… laissez passer le train. Vous aussi vous avez le choix, finalement !

Comme vous aviez le choix, il y a 10 ans, de ne pas faire de site Internet, et de garder votre service Minitel qui fonctionnait très bien. A ceci près que le Mobile est déjà libéré des contraintes qu’avait le Web à ses débuts.

Nous allons assister durant les prochaines années à une révolution sans précédent, qui va autant révolutionner notre rapport aux marques et à l’information que le web l’a fait durant ces 10 dernières années. A ceci prêt que cette révolution mobile devrait se dérouler dans un temps deux, voire trois fois plus rapide. Puisque les technos, les tarifs et – le plus important – les usages sont là.

Vos clients sont prêts à surfer sur l’internet mobile. Mais (quasiment) aucune marque ne leur propose un vrai site mobile. L’internet Mobile est aujourd’hui un vaste espace vierge où toutes les places restent à prendre.

La mise en situation est terminée. Bienvenue dans le monde réel … à vous de jouer.